Ninguém sabe quem chamar
A lista de quem sumiu existe no sistema de gestão. Mas nenhum vendedor abre relatório antes de atender o próximo cliente que entra.
Forhold CRM · para redes e lojas com equipe de vendas
A segunda venda.
A primeira venda custa anúncio, vitrine e aluguel. A segunda custa uma mensagem certa, de quem já atendeu o cliente. O Forhold CRM existe pra segunda venda.
Dados reais · loja de roupas, 1 loja · março a novembro de 2026
A sua base de clientes é o maior estoque parado da loja.
Cadastrados7.487clientes cadastrados no sistema da loja.
Compraram805compraram nos últimos 7 meses. Os outros 6.682 não apareceram.
Uma vez só7 em 10dos que compraram, compraram uma vez só e não voltaram.
Cada um desses clientes já entrou, já provou, já pagou. Já conhece a loja. Só ninguém voltou a falar com ele.
Números lidos em 05/11/2026 do sistema de gestão da loja de roupas do fundador, onde o Forhold CRM nasceu.
O que trava a segunda venda
Não é falta de vontade da equipe. É falta de sistema.
O vendedor não tem o que dizer
Sem a última compra na mão, a mensagem vira «oi, tudo bem? chegaram novidades». E ninguém responde.
Ninguém mede
Se não dá pra saber quanto voltou, a cobrança vira opinião. O hábito morre em duas semanas.
Já viu: uma vendedora boa faz isso sozinha, pelo celular dela. Quando ela sai da loja, a carteira vai junto.
O que o Forhold CRM faz
Lê as vendas do seu sistema e transforma em trabalho do dia, pra cada vendedor.
Três coisas, todo dia: quem chamar, o que dizer e quanto voltou. Toque numa parte para ver os detalhes.
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01Sabe quem chamar
Toda manhã, a lista de quem chamar nasce das vendas de ontem: quem sumiu, quem acabou de comprar, quem faz aniversário, quem pediu «me avisa quando chegar». Cada pasta tem dono: o vendedor que atendeu.
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02Fala em um toque
O vendedor abre o WhatsApp com a ficha do cliente ao lado e a mensagem pronta, com o nome dela e o dele. Depois, o sistema pergunta «Como foi?». Quem acabou de receber mensagem entra em descanso.
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03Mostra quanto voltou
Cliente que compra até 7 dias depois do contato entra no retorno. Por campanha, por vendedor, por loja. A regra é fixa e igual pra todo mundo: não dá pra inflar o número.
Conecta no sistema de gestão que a loja já usa. Clientes, vendas e produtos entram sozinhos. Ninguém digita cadastro e ninguém troca de sistema.
Ver as integrações
Dados reais · loja de roupas do fundador, 1 loja · outubro de 2026
R$ 7.635 voltaram pro caixa em outubro, numa loja só.
Clientes chamados1.106contatos registrados pela equipe no mês.
Vendas até 7 dias depois21do mesmo cliente, no caixa da loja.
Voltou pro caixaR$ 7.635só em outubro. R$ 12.893 desde que as campanhas foram ligadas, em setembro.
A conta que diz se o CRM se paga. Cada contato fica registrado: quem chamou, quem foi chamado, por qual motivo. Compra do mesmo cliente até 7 dias depois entra no retorno, por campanha, por vendedor e por loja.
Lido do sistema em 05/11/2026. Retorno = compra do mesmo cliente até 7 dias depois do último contato registrado.
Por que a Forhold
Feito dentro de uma loja. Não numa agência.
Nasceu no balcão
O CRM rodou meses na loja de roupas do fundador antes de chegar na sua. Cada tela foi usada por vendedora de verdade, com cliente de verdade na frente.
Conecta no que você já tem
Sistema de gestão, loja virtual, WhatsApp oficial, Instagram e Facebook. Clientes, vendas e produtos entram sozinhos. Ninguém troca de sistema.
Ver as integraçõesEntrada e saída no mesmo lugar
Quem a loja chama e quem chama a loja ficam na mesma tela, com a mesma ficha. O vendedor não precisa de dois aplicativos.
Ver o ChatFila da vez incluída
A ordem de atendimento do balcão e o motivo de cada venda perdida («não tinha o tamanho», «achou caro») no mesmo sistema.
Ver a Lista da vez
Pra quem é e como começa
Rede ou loja grande, com sistema e equipe de vendas. Rodando em até 15 dias.
- Varejo com equipe no balcão: roupas, calçados, esportes, ótica, perfumaria.
- Com sistema de gestão ou loja virtual pra conectar. O CRM vive das vendas.
- Várias lojas ou uma grande: o dono vê tudo, o gerente vê a loja dele, o vendedor vê os clientes dele.
Como começamos
- 01ConexãoLigamos o CRM ao sistema da loja e trazemos clientes e vendas.
- 02ConfiguraçãoLojas, equipe, campanhas e mensagens, no padrão que já funciona.
- 03TreinamentoTrês encontros: dono, gerentes e vendedores, com a base real.
- 04AcompanhamentoDia 1, dia 7 e dia 30, olhando os números juntos.
O prazo depende das informações do sistema da loja.
Por segmento
A segunda venda no seu tipo de loja.
Veja como o Forhold CRM trabalha no dia a dia de cada varejo.
Loja de roupascoleção, tamanho e Instagram
Loja de calçadosmodelo, numeração e recompra
Óticapós-venda e próxima troca
Perfumaria e cosméticosreposição e datas fortes
Física e virtualum cliente, um histórico
Dúvidas frequentes
Antes da demonstração
Não achou a sua dúvida? O nosso time comercial responde.
Falar com o time comercial?Preciso trocar meu sistema ou minha loja virtual?
Não. O Forhold CRM lê os clientes, as vendas e os produtos do sistema que a loja já usa, e trabalha junto com ele. Tem integração com vários ERPs e lojas virtuais. Veja as integrações.
?Minha equipe vai usar?
É o que o CRM foi feito pra resolver. O vendedor não abre relatório: a lista de quem chamar já aparece pronta no celular, com a mensagem escrita e a ficha do cliente ao lado. Chamar leva um toque, e o gerente vê quem chamou e quem deixou passar.
?Como sei que está se pagando?
Pelo retorno. Cada contato fica registrado, e a compra do mesmo cliente até 7 dias depois entra na conta, por campanha, por vendedor e por loja. A regra é fixa e igual pra todo mundo. Na loja de roupas do fundador, em outubro de 2026, foram R$ 7.635 voltando pro caixa numa loja só.
?Funciona com mais de uma loja?
Sim. Cada loja tem a sua equipe, a sua fila e os seus números. O dono vê a rede inteira, o gerente vê a loja dele e o vendedor vê os clientes dele.
?Quanto tempo leva pra começar?
Até 15 dias, em quatro etapas: conexão com o sistema da loja, configuração de lojas, equipe e campanhas, treinamento em três encontros e acompanhamento no dia 1, no dia 7 e no dia 30. O prazo depende das informações do sistema da loja.
?Como é a contratação?
Depois da demonstração, a gente monta a proposta para a sua operação e fecha um contrato anual. A conta é configurada pelo nosso time, e você começa com tudo pronto. Não há teste por conta própria nem plano mensal.
?Quanto custa?
Depende do número de lojas, do tamanho da equipe e do que vai ser conectado. Por isso a gente monta uma proposta personalizada para a sua operação, depois da demonstração.
Guias para trazer o cliente de volta
Veja o CRM com os números da sua loja.
Numa demonstração de 40 minutos, mostramos o sistema rodando e conferimos o que o seu sistema já tem pra conectar. Sem compromisso.