01Loja
Forhold: o que
move o varejo
Seis frentes que trabalham juntas: a lista da vez que mostra quem entra na sua loja, o atendimento de WhatsApp, Instagram e Facebook numa caixa só, as pautas que transformam o celular do vendedor em máquina de vendas, as campanhas segmentadas, o e-commerce que vira lead quente e as tarefas que mantêm a rotina em dia.
✓ Teste grátis ✓ Sem cartão de crédito ✓ Feito para lojas e equipes02Escritório
03Supermercado
04Agência
✓
Operação em dia92% das tarefas concluídas
Do primeiro “bom dia” no balcão à recompra do mês que vem
CONHEÇA SEU CLIENTEVENDA MAIS POR VENDEDORRECUPERE QUEM NÃO COMPROUDECIDA POR DADOS
Seis frentes,
uma operação completa.
Cada uma resolve um pedaço do varejo — e todas escrevem na ficha do mesmo cliente. O que o vendedor atende no balcão, o que o cliente olha no site e o que a equipe executa nos bastidores vira um retrato só.
Lista da vez
Saiba o perfil de quem entra na loja, o que cada perfil procura e quais categorias vendem menos — e por quê. Taxa de conversão por vendedor e por categoria, com fila que gira sozinha.
Conhecer → Atendimento com API oficialWhatsApp, Instagram e Facebook numa caixa de entrada só, com a equipe inteira conectada. Etiquetas, observações e transferência de setor no mesmo lugar.
Conhecer → PautasO celular do vendedor vira máquina de vendas. Na primeira compra, o Forhold já monta a estratégia de relacionamento daquele cliente — fidelização e recompra no automático.
Conhecer → CampanhasCentenas de filtros pra segmentar e mensagem personalizada pra cada grupo. Dispare em massa ou mantenha o toque humano, com o envio saindo do próprio vendedor.
Conhecer → E-commerceCarrinho abandonado com estratégia de conversão, e o que o cliente andou olhando no site virando lead quente na mão do vendedor.
Conhecer → TarefasA rotina da empresa em dia: cada tarefa com dono, prazo e prova de conclusão. Sem isso, todo o resto vira boa intenção que ninguém executa.
Conhecer →E os produtos
por trás disso.
As seis frentes acontecem dentro de três produtos que funcionam sozinhos — ou juntos.
Forhold Tarefas
Sua equipe no piloto automático: tarefas, processos, fluxos e rotinas com dono, prazo e prova de conclusão — você sai do operacional sem perder o controle.
Forhold CRM
O CRM que mantém a venda: o atendimento do balcão, as mensagens do Instagram e do Facebook e as compras da loja virtual e do ERP — tudo na ficha do mesmo cliente, com lista da vez e campanhas.
Forhold Envios
A entrega sem complicação: etiquetas dos Correios pelo contrato da própria loja, direto da loja virtual — com rastreio no pedido e logística reversa.
Todo fluxo de trabalho
conectado.
Do "como fazer" à aprovação por IA — cada processo da sua empresa ligado ao Forhold. Nada solto, nada perdido.
TUDO EM UM SÓ LUGAR
Menos cobrança.
Menos cobrança.
Mais trabalho fluindo.
O Forhold transforma sua rotina em uma operação clara, replicável e fácil de acompanhar — sem exigir que a equipe vire especialista em software.
Quero organizar minha equipe →01
Todo mundo sabe o que fazer
Tarefas, prioridades, responsáveis e guias claros de como fazer desde o começo do dia.
02
A operação não para
Transfira atividades quando alguém faltar, trocar de turno ou sair da empresa.
03
IA que entende sua rotina
Monte operações, converse com seus dados e transforme relatórios em decisões.
04
Avisos que chegam de verdade
Automatize lembretes e atualizações pelo WhatsApp, no canal que sua equipe já usa.
05
Prova de que foi feito
Foto obrigatória na conclusão, aprovação de tarefas e histórico completo de quem fez o quê.
06
Terminal no balcão
Modo Estação: um tablet compartilhado onde a equipe conclui tarefas com PIN — sem login individual.
O FORHOLD POR DENTRO
Uma tela pra cada
Uma tela pra cada
parte da operação.
21:205G ▮▮▯
Boa tarde, Camila
O que precisa da sua atenção hoje.
+ Criar tarefaNovo projetoCliente
Precisa da sua atenção
3 tarefas atrasadasA mais antiga há 2 dias
2 que você delegouAna e outros
1 aprovação pra vocêtroca de vitrine
Atrasadas 3
Repor vitrine da entrada10:00 · Vendas
Concluir21:205G ▮▮▯
Tarefas🔔
HojeSemanaTodas
Trocar manequins da vitrine09:00 · Vendas
Concluir👁Pedido fornecedor — verãoCompras
Concluir👁Postar looks no Instagram14:00 · Marketing
Concluir👁Fechar o caixa19:00 · Caixa
Concluir👁21:205G ▮▮▯
Projetos+ Novo
🧥Coleção Inverno — vitrine70%
vence em 5 dias · 3 pessoas
🎁Campanha Dia das Mães90%
⚠ vence em 2 dias · 4 pessoas
🛠️Reforma do provador40%
vence em 12 dias · 2 pessoas
21:205G ▮▮▯
AgendaHoje, 12 mai
08:00
Abrir a loja (checklist)Fernanda · Frente
09:00
Trocar manequins da vitrineCamila · Vendas
11:00
Reunião com a equipeTodos · Sala
14:00
Postar looks no InstagramMarketing
16:30
Receber mercadoria novaEstoque
19:00
Fechar e conferir o caixaCaixa
21:205G ▮▮▯
KanbanVendas
A fazer 3
Trocar a vitrine da entrada
Repor manequins
Conferir estoque de inverno
Fazendo 2
Postar looks no Instagram
Atender troca — cliente
Feito 4
Abrir a loja ✓
Caixa da manhã ✓
Etiquetas de preço ✓
21:205G ▮▮▯
Relatóriosúltimos 30 dias
92%
Concluídas no prazo
148
Tarefas na semana
6
Projetos ativos
R$ 37k
Em negociação
Conclusão por setor
VendasEstoqueCaixaMktLimpeza
21:205G ▮▮▯
ClientesR$ 37k no funil
Joana Prado ★Proposta · R$ 1.200
💬
Marcos ViníciusConversando · R$ 450
💬
Ana — BoutiqueNovo · orçando
💬
Loja da PraçaFechou · R$ 2.100
🎉
21:205G ▮▮▯
Fluxodiagrama
Troca / devolução de produto
Registrar a solicitaçãoFrente de caixa
Conferir produto e notacom foto
Valor da devolução?variável que decide o caminho
até R$ 100
Repor no estoque
acima de R$ 100
Aprovar c/ gerente
21:205G ▮▮▯
EmpresaModas Aurora
A empresa
Políticas e regras
Como fazer
ReuniõesGerais, por setor/equipe e 1:1
→Avisos / ComunicadosDa empresa pra equipe · com quem leu
→21:205G ▮▮▯
Como fazerpasso a passo
Abrir a loja
Leia antes de concluir a tarefa
- Conferir o troco de cada caixa.
- Ligar refrigeração, balcões e luzes.
- Conferir a limpeza do salão.
- Repor o que faltou do dia anterior.
- Liberar a entrada no horário.
✓ Li e entendi
8 de 9 confirmaram a leitura
21:205G ▮▮▯
1:1 — Lucasreunião
Meta do trimestre
Reduzir a ruptura de gôndola p/ menos de 3%
no caminho · 60%
Feedback
Continuar
Organização e liderança do time de reposição.
Parar
Deixar o estoque sem conferência no fim do dia.
Começar
Registrar as perdas no sistema toda tarde.
21:205G ▮▮▯
‹
📹📞
↗
Forhold ✔
conta comercial · online
Mensagem
🎤
✦
INTELIGÊNCIA QUE TRABALHA COM VOCÊ
Não é só IA.
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É contexto da sua operação.
Pergunte sobre atrasos, encontre gargalos, analise relatórios e monte operações completas conversando com o Forhold.
“Quais tarefas mais atrasaram esta semana?”
Escolha o plano que mais se encaixa na sua empresa.
Defina o número de unidades e o tamanho da sua equipe e calcule o valor exato.
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PERGUNTAS FREQUENTES
Ainda em dúvida?
O Forhold serve só pra varejo?
Não. Ele nasceu dentro de uma rede de lojas — por isso é forte no chão de operação — mas organiza tarefas, processos, clientes e equipes de serviços, escritórios, clínicas, indústria e logística. O plano é definido pelo nível de controle que você precisa, não pelo segmento.
Consigo gerenciar várias lojas ou unidades?
Sim. Cada unidade tem sua equipe e suas permissões, e os gestores acompanham a operação de todas as lojas de forma consolidada, numa tela só.
Preciso instalar algum programa?
Não. O Forhold funciona direto no navegador. Se quiser, dá pra instalar como app na tela inicial do celular ou do PC com um toque — e ele funciona até sem internet.
Funciona no celular e no iPhone?
Sim! Funciona em Android, iPhone, computador e tablet. A tela se adapta a cada aparelho.
Quantas pessoas posso colocar?
Cada loja do seu plano inclui 5 usuários com login (2 lojas = 10 inclusos, e assim por diante). Precisou de mais, é só adicionar: o usuário extra tem um valor à parte, que a gente combina junto com o plano. E quem só usa a estação do balcão não conta como usuário — não paga login.
Como funciona o teste grátis?
Você cria a conta e ganha 14 dias grátis com o plano completo, sem cartão de crédito. Só paga se decidir continuar — e no plano anual você já economiza 33% (o equivalente a 4 meses grátis) em vez de pagar mês a mês.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, sem multa nem burocracia. No plano mensal você cancela a qualquer momento.
Meus dados estão seguros?
Sim. Seus dados ficam na infraestrutura do Google Cloud (Firebase), com conexão segura e backup automático.
Como funcionam os avisos por WhatsApp?
É um add-on de R$ 19,90/mês que inclui 250 mensagens por mês pra empresa toda. Cada pessoa da equipe escolhe o que quer receber no próprio WhatsApp: tarefa atribuída, atrasos, aprovações pendentes e o resumo do dia. Se as mensagens acabarem, dá pra comprar +250 por R$ 19,90 dentro do app — e as que sobrarem valem pros próximos meses.
A inteligência artificial é paga?
A IA funciona por créditos: toda empresa ganha 15 créditos de boas-vindas (dá pra montar a operação inteira com a IA e ainda sobra), o plano Avançado inclui 100 créditos por mês e o Corporativo, 300. Precisou de mais, o proprietário compra +50 créditos por R$ 39,90 dentro do app — pagamento único, não expiram.
O que é o Modo Estação?
É um terminal compartilhado: você deixa um tablet ou computador no balcão, na cozinha ou na produção, e a equipe toda marca as tarefas ali — sem cada um precisar de celular ou login. Ao concluir, o sistema pergunta "quem fez?" e a pessoa confirma com o PIN dela. Disponível em todos os planos.
Tem controle de clientes (CRM)?
Tem, e já vem incluso no plano. É um funil de clientes simples e visual: você arrasta o cliente entre as etapas (você define quais), monta a ficha com os campos do seu negócio e agenda o próximo contato como tarefa. Leads que chegam pelo seu formulário público entram no funil sozinhos.