Quando fazer: Faça na abertura e repita depois dos horários de pico, quando a loja costuma ficar bagunçada.
O checklist
Vitrine
- Vitrine montada conforme o padrão da campanhaUma foto de referência da vitrine ajuda cada loja a montar igual.Foto
- Iluminação da vitrine funcionando e direcionada aos produtos
- Vidros limpos, sem marcas de dedoFoto
Salão
- Produtos de destaque na entrada da lojaFoto
- Araras sem buracos: tamanhos repostos do estoqueFoto
- Peças dobradas e alinhadas nas prateleiras e mesasFoto
- Preços e placas de promoção corretos e visíveisCrítico
Provadores
- Provadores organizados, com cabides e banco livresFoto
- Iluminação e espelhos do provador limpos
Reposição
- Anotar os tamanhos e cores que acabaram na lojaVai para o pedido de reposição e para a conversa com o comprador.
Foto peça uma foto para concluir o itemCrítico se não for feito, avise a gestão na hora
Como usar este modelo
Adapte à sua operação.Tire o que não existe na sua loja e acrescente o que é só seu. Um checklist bom é curto e tem a cara da casa.
Peça foto onde o cliente vê.Vitrine, buffet, salão e equipamentos limpos. A foto mostra o padrão sem a gestão precisar estar lá.
Marque como crítico o que dá prejuízo ou risco.Validade, temperatura, gás e alarme. Esses itens não podem ficar para depois.
Escreva o porquê.Uma frase curta explicando o motivo do item faz a equipe entender, e não só cumprir.
No celular, com foto e horário
No papel, ninguém sabe se o checklist foi feito, quando e por quem. No Forhold Tarefas:
- Cada item tem horário por turno e só pode ser concluído na janela certa.
- Os itens com foto exigem uma foto tirada na hora, e a IA pode conferir a foto com o procedimento do manual.
- Item crítico atrasado avisa a gestão no celular.
- A gestão vê o andamento de cada área, turno e loja numa tela só.
Perguntas frequentes
?Por que pedir foto da vitrine e do salão?
Porque a gestão consegue conferir o padrão de todas as lojas sem estar lá. Com o tempo, as fotos mostram quais lojas mantêm o padrão e quais precisam de ajuda.
?Preço errado na etiqueta é item crítico?
Sim. Preço errado ou faltando vira discussão no caixa e pode ter problema com o direito do consumidor. Vale marcar como crítico.
?Posso imprimir este checklist?
Pode. O botão "Imprimir checklist" gera uma versão limpa, só com a lista e os quadradinhos para marcar. Para acompanhar quem fez, a que horas e com foto, use o checklist no celular com o Forhold Tarefas.
?Como uso este modelo no Forhold Tarefas?
Crie a sua conta grátis, abra Checklists e use "Colar lista": cada linha vira um item. Depois escolha o setor, os turnos, os itens que pedem foto e os críticos, e ative.