O checklist
- Entrega agendada na doca dentro do horário permitido pelo shoppingCada shopping tem sua regra de horário e cadastro. Fora do horário, a carga pode voltar.Crítico
- Transportadora informada do horário, da doca e dos documentos exigidos
- Pessoa da loja escalada para receber na doca
- Espaço no estoque liberado para a carga
- Conferir a quantidade de volumes com a nota fiscalContar caixas antes de assinar. Faltou volume: anotar no canhoto.Crítico
- Conferir se a nota é da loja certa, com CNPJ e endereçoCrítico
- Volumes amassados, molhados ou violados fotografadosFoto antes de abrir. Sem foto, fica difícil reclamar depois.FotoCrítico
- Avarias e faltas anotadas no canhoto antes de assinarCrítico
- Carrinho ou paleteira da doca usados conforme a regra do shopping
- Abrir as caixas no estoque, nunca no salão em horário de venda
- Conferir item a item com a nota: produto, cor, tamanho e quantidadeCrítico
- Diferenças registradas e avisadas ao fornecedor ou ao centro de distribuiçãoCrítico
- Produtos com defeito separados para devoluçãoFoto
- Nota lançada no sistema no mesmo diaMercadoria sem entrada no sistema não aparece para venda.Crítico
- Etiquetas de preço e alarme colocados
- Produtos guardados no estoque ou levados ao salão
- Caixas de papelão desmontadas e levadas ao local de descarte do shoppingO shopping costuma ter local e horário próprios para o lixo.
- Estoque e corredor de serviço limpos
O que mais pesa neste checklist
- Volumes conferidos antes de assinarAssinou sem anotar a falta, a falta passa a ser da loja.
- Foto da avariaÉ a prova para reclamar com a transportadora ou o fornecedor.
- Horário da docaPerder o horário pode fazer a carga voltar e a mercadoria nova não chegar ao salão no fim de semana.
- Entrada no sistema no mesmo diaSem entrada, a mercadoria existe na loja mas não existe para venda nem para a rede.
Em rede com várias unidades
Com o recebimento registrado em todas as lojas, o centro de distribuição vê quais entregas chegaram com falta ou avaria e em qual loja. As fotos ficam guardadas junto da nota e facilitam a reclamação com a transportadora. A gestão acompanha quanto tempo cada loja leva para dar entrada na mercadoria.
Como usar este modelo
No celular, com foto e horário
No papel, ninguém sabe se o checklist foi feito, quando e por quem. No Forhold Tarefas:
- Cada item tem horário por turno e só pode ser concluído na janela certa.
- Os itens com foto exigem uma foto tirada na hora, e a IA pode conferir a foto com o procedimento do manual.
- Item crítico atrasado avisa a gestão no celular.
- A gestão vê o andamento de cada área, turno e loja numa tela só.
Perguntas frequentes
?Posso receber mercadoria pela porta da loja no shopping?
Em geral, não. A maioria dos shoppings exige entrega pela doca, em horário marcado. Confira a regra do seu shopping antes de agendar com a transportadora.
?O que fazer se faltar volume na entrega?
Anotar a falta no canhoto da nota antes de assinar, com o número de volumes recebidos. Depois, avisar o fornecedor ou o centro de distribuição no mesmo dia.
?Preciso conferir item a item na doca?
Na doca, confira a quantidade de volumes e o estado das caixas. A conferência item a item é feita no estoque da loja, logo depois.
?Posso imprimir este checklist?
Pode. O botão "Imprimir checklist" gera uma versão limpa, só com a lista e os quadradinhos para marcar. Para acompanhar quem fez, a que horas e com foto, use o checklist no celular com o Forhold Tarefas.
?Como uso este modelo no Forhold Tarefas?
Crie a sua conta grátis, abra Checklists e use "Colar lista": cada linha vira um item. Depois escolha o setor, os turnos, os itens que pedem foto e os críticos, e ative.