O checklist
- Batons: raspar a camada de cima e higienizar com álcool próprioSiga o produto e o método indicados pela loja ou pela marca.Crítico
- Pós e sombras: retirar a camada superficial com espátula limpaCrítico
- Bases e cremes: bico e tampa limpos, sem resto de produto
- Lápis: apontar e higienizar a pontaCrítico
- Tester com aspecto, cheiro ou cor estranhos retiradoNa dúvida, retirar. Tester alterado pode causar reação na pele do cliente.Crítico
- Aplicadores, espátulas, cotonetes e esponjas descartáveis repostosSem descartável, o cliente usa o dedo direto no tester.Crítico
- Lenços e demaquilante disponíveis para remover o teste
- Pincéis de uso da equipe lavados e secosPincel compartilhado sem lavar é a forma mais rápida de passar sujeira entre clientes.Crítico
- Lixeira da bancada vazia e com saco
- Bancada limpa, sem pó, sem mancha de produtoFoto da bancada pronta.FotoCrítico
- Espelhos limpos e iluminação funcionando
- Testers na ordem da exposição e com identificação de corFoto
- Testers vazios, quebrados ou no fim anotados para troca
- Tester novo identificado com a data de aberturaAjuda a saber há quanto tempo está em uso.
- Testers fora do prazo da regra da loja substituídosCrítico
- Ronda de limpeza feita nos horários de picoUma ronda curta depois de muitos testes já muda a cara da bancada.
- Produtos de venda fora do lugar devolvidos à gôndola
- Clientes orientados a usar os descartáveisCom gentileza: oferecer o aplicador antes que o cliente pegue o produto com a mão.
O que mais pesa neste checklist
- Higiene dos testersTester passa de rosto em rosto. Sem higiene, vira risco para o cliente e para a reputação da loja.
- Descartáveis à mãoSem aplicador, o cliente usa o dedo. É o que mais contamina o tester.
- Retirar tester alteradoProduto com aparência ou cheiro diferente pode dar reação. Não vale arriscar.
- Bancada limpaCliente não testa em bancada suja. E sem teste, maquiagem não vende.
Em rede com várias unidades
Com a foto da bancada de cada loja, a gestão confere a higiene sem precisar estar lá. Os testers anotados para troca em todas as unidades viram um pedido único para o fornecedor ou para a marca. Comparar as lojas mostra quem gasta tester demais e quem esquece de trocar.
Como usar este modelo
No celular, com foto e horário
No papel, ninguém sabe se o checklist foi feito, quando e por quem. No Forhold Tarefas:
- Cada item tem horário por turno e só pode ser concluído na janela certa.
- Os itens com foto exigem uma foto tirada na hora, e a IA pode conferir a foto com o procedimento do manual.
- Item crítico atrasado avisa a gestão no celular.
- A gestão vê o andamento de cada área, turno e loja numa tela só.
Perguntas frequentes
?Com que frequência higienizar os testers de maquiagem?
A limpeza completa na abertura e no fechamento, e rondas ao longo do dia. Em dia de movimento grande, as rondas precisam ser mais frequentes.
?Como higienizar um batom de tester?
Raspar a camada de cima com espátula limpa e higienizar com o produto indicado pela loja ou pela marca. O método exato varia, por isso vale ter a instrução escrita na bancada.
?Quando trocar um tester?
Quando acaba, quebra, muda de cheiro, cor ou textura, ou passa do prazo definido pela loja. Anotar a data de abertura no tester ajuda a controlar.
?Posso imprimir este checklist?
Pode. O botão "Imprimir checklist" gera uma versão limpa, só com a lista e os quadradinhos para marcar. Para acompanhar quem fez, a que horas e com foto, use o checklist no celular com o Forhold Tarefas.
?Como uso este modelo no Forhold Tarefas?
Crie a sua conta grátis, abra Checklists e use "Colar lista": cada linha vira um item. Depois escolha o setor, os turnos, os itens que pedem foto e os críticos, e ative.