O checklist
- Sala limpa: bancada, cadeira, maca e piaFotoCrítico
- Sabonete, papel-toalha e álcool para as mãos repostosCrítico
- Lixeira comum e lixeira de resíduo infectante com saco
- Caixa de perfurocortante no lugar e abaixo do limite de enchimentoRespeitar a linha de limite marcada na caixa. Cheia: fechar e trocar.Crítico
- Aparelho de pressão funcionando e com braçadeiras de tamanhos diferentesBraçadeira do tamanho errado muda o resultado.Crítico
- Aparelho de glicemia funcionando e com tiras dentro da validadeCrítico
- Calibração ou verificação dos aparelhos dentro do prazoSiga o prazo do fabricante e o procedimento da farmácia.Crítico
- Lancetas descartáveis, algodão e luvas repostos
- Higienizar as mãos antes e depois de cada atendimentoCrítico
- Limpar a braçadeira, a bancada e o que o cliente tocou
- Lanceta usada direto na caixa de perfurocortanteNunca reencapar, nunca no lixo comum.Crítico
- Resultado registrado e entregue ao cliente por escritoCrítico
- Cliente com resultado alterado orientado a procurar o médicoO serviço não substitui consulta. A orientação precisa ficar clara.Crítico
- Atendimento registrado no sistema ou na ficha da farmácia
- Resíduos retirados e levados ao local de armazenamento da farmáciaCrítico
- Sala limpa e organizada para o dia seguinte
- Faltas de material anotadas para a compra
- Aparelhos desligados, limpos e guardados
O que mais pesa neste checklist
- Descarte de perfurocortanteLanceta no lixo comum fere quem limpa a loja e quem recolhe o lixo.
- Aparelho conferidoResultado errado tranquiliza quem precisa de médico ou assusta quem não precisa.
- Orientação no resultado alteradoO cliente sai da farmácia achando que está tudo bem se ninguém disser o contrário com clareza.
Em rede com várias unidades
Com a mesma rotina em todas as farmácias, a rede garante que o serviço é prestado do mesmo jeito em qualquer loja. A verificação dos aparelhos fica com data registrada e aparece quando vence. A gestão acompanha quantos atendimentos cada loja faz e onde falta material.
Em que normas este checklist se apoia
ANVISA RDC 44/2009. Boas práticas farmacêuticas: regula a prestação de serviços farmacêuticos, como a aferição de parâmetros, e pede ambiente adequado e registro do atendimento.
Este modelo é um ponto de partida e não substitui o manual de boas práticas da sua empresa nem a orientação da vigilância sanitária da sua cidade.Como usar este modelo
No celular, com foto e horário
No papel, ninguém sabe se o checklist foi feito, quando e por quem. No Forhold Tarefas:
- Cada item tem horário por turno e só pode ser concluído na janela certa.
- Os itens com foto exigem uma foto tirada na hora, e a IA pode conferir a foto com o procedimento do manual.
- Item crítico atrasado avisa a gestão no celular.
- A gestão vê o andamento de cada área, turno e loja numa tela só.
Perguntas frequentes
?Quais serviços entram neste checklist?
Os serviços feitos na sala da farmácia, como aferição de pressão e teste de glicemia. Se a farmácia faz outros serviços, como aplicação de injetáveis ou vacinação, inclua os itens específicos de cada um.
?Com que frequência trocar a caixa de perfurocortante?
Quando chegar na linha de limite marcada na caixa, ou no prazo definido pela farmácia, o que vier primeiro. Caixa cheia demais é risco de acidente.
?Preciso registrar cada aferição de pressão?
Sim. O registro protege o cliente e a farmácia, e permite acompanhar quem volta para medir com frequência.
?Posso imprimir este checklist?
Pode. O botão "Imprimir checklist" gera uma versão limpa, só com a lista e os quadradinhos para marcar. Para acompanhar quem fez, a que horas e com foto, use o checklist no celular com o Forhold Tarefas.
?Como uso este modelo no Forhold Tarefas?
Crie a sua conta grátis, abra Checklists e use "Colar lista": cada linha vira um item. Depois escolha o setor, os turnos, os itens que pedem foto e os críticos, e ative.