O checklist
- Desarmar o alarme e conferir portas e vidrosSinal de arrombamento: não entrar e chamar a gestão.Crítico
- Câmeras gravando e iluminação ligada
- Vitrine limpa e com a campanha vigenteFoto de frente, de fora da loja.Foto
- Um pé de cada modelo exposto, limpo e com preçoPé de exposição sem preço faz o cliente desistir de perguntar.Crítico
- Modelos esgotados retirados da exposiçãoExpor o que não tem para vender só gera frustração.
- Pares sujos ou marcados pela prova limpos ou trocados
- Expositores alinhados e sem espaço vazioFoto
- Bancos de prova limpos e organizados
- Espelhos de chão limpos
- Calçadeiras e meias descartáveis de prova repostas
- Caixas da prova de ontem devolvidas ao estoqueCaixa esquecida no salão é número que o sistema diz que tem e ninguém acha.
- Estoque organizado por modelo e numeração
- Caminho do estoque livre para o vendedor buscar rápido
- Mercadoria recebida ontem já guardada e lançada
- Caixa aberto com o fundo de troco conferidoCrítico
- Sistema, máquinas de cartão e impressora funcionando
- Sacolas e caixas de presente repostas
- Equipe uniformizada, com meta e campanha do dia passadas
O que mais pesa neste checklist
- Pé de exposição com preçoÉ o primeiro contato do cliente com o produto. Sem preço, boa parte nem chama o vendedor.
- Modelo esgotado fora da vitrineCliente que pede o que viu na vitrine e ouve que não tem sai da loja com raiva.
- Caixas da prova devolvidasCaixa perdida no salão vira "não tem o número" para o próximo cliente.
Em rede com várias unidades
Com o mesmo checklist em todas as lojas, a gestão vê de manhã quais unidades abriram com vitrine fora da campanha ou sem foto. As fotos da exposição mostram se a coleção nova chegou no salão de cada loja. O supervisor compara o horário de conclusão e acha quem abre a porta antes de estar pronto.
Em que normas este checklist se apoia
Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Pede informação clara de preço dos produtos expostos ao consumidor.
Lei 12.291/2010. Obriga o estabelecimento a manter um exemplar do Código de Defesa do Consumidor em local visível e de fácil acesso.
Este modelo é um ponto de partida e não substitui o manual de boas práticas da sua empresa nem a orientação da vigilância sanitária da sua cidade.Como usar este modelo
No celular, com foto e horário
No papel, ninguém sabe se o checklist foi feito, quando e por quem. No Forhold Tarefas:
- Cada item tem horário por turno e só pode ser concluído na janela certa.
- Os itens com foto exigem uma foto tirada na hora, e a IA pode conferir a foto com o procedimento do manual.
- Item crítico atrasado avisa a gestão no celular.
- A gestão vê o andamento de cada área, turno e loja numa tela só.
Perguntas frequentes
?Por que expor só um pé de cada modelo?
Porque ocupa menos espaço, mostra mais variedade e reduz furto. O par completo fica no estoque, organizado por número.
?O que fazer com o pé de exposição gasto?
Limpar, e se não der, trocar por outro do estoque e separar o gasto para a gestão decidir: vender com desconto, devolver ou baixar.
?Quem faz a abertura?
Quem chega primeiro faz segurança e caixa. Vitrine e exposição podem ficar com o vendedor responsável pelo visual da loja.
?Posso imprimir este checklist?
Pode. O botão "Imprimir checklist" gera uma versão limpa, só com a lista e os quadradinhos para marcar. Para acompanhar quem fez, a que horas e com foto, use o checklist no celular com o Forhold Tarefas.
?Como uso este modelo no Forhold Tarefas?
Crie a sua conta grátis, abra Checklists e use "Colar lista": cada linha vira um item. Depois escolha o setor, os turnos, os itens que pedem foto e os críticos, e ative.