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Avisos no WhatsApp, onde a mensagem é lida
E-mail não é lido e aplicativo novo não é aberto. O WhatsApp é o canal onde a mensagem chega de verdade.
WhatsAppmodelo aprovado
Olá, Camila! Você tem 3 tarefas pra hoje na Loja Centro. A primeira vence às 09:00.08:02
Sua ordem de serviço #4471 foi concluída. Pode avaliar o atendimento? forhold.com.br/f/av16:20
O que isso resolve
O aviso não é lido
E-mail interno acumula sem abrir, e quem trabalha fora do escritório nem tem o hábito de olhar.
Cliente perguntando "e aí?"
Sem aviso automático, o cliente descobre o andamento ligando — e quem atende para de trabalhar pra responder.
Robô improvisado dá problema
Automação amarrada num número pessoal cai, perde histórico e pode derrubar o número.
Como funciona
Lembrete de tarefa pra equipe
A pessoa recebe no WhatsApp o que vence hoje e o que está prestes a estourar, sem precisar abrir o sistema.
Aviso disparado por regra
Combinado com as automações, o WhatsApp vira o canal de saída: tarefa concluída avisa o responsável seguinte, prazo estourado avisa o gestor. Ver em detalhe →
Pesquisa de satisfação ao cliente
Terminou o serviço, o cliente recebe o link do formulário e a nota entra na ficha dele — com intervalo mínimo pra ninguém ser perguntado duas vezes no mês.
API oficial, não robô improvisado
O envio usa a plataforma oficial do WhatsApp Business, com número verificado e modelos de mensagem aprovados. Isso é o que garante entrega e evita bloqueio.
Consumo à vista
O sistema mostra quantas mensagens já saíram no mês, e o dono é avisado quando elas estão perto de acabar.
Na prática
Ordem de serviço concluída dispara a pesquisa no WhatsApp do cliente. A média por técnico aparece no relatório sem ninguém tabular nada.
O técnico recebe a nova ordem no WhatsApp com endereço e descrição, sem depender de abrir e-mail no meio da rua.
Perguntas frequentes
Preciso do meu próprio número?
O envio sai pela plataforma oficial já configurada. Se você quiser usar um número próprio da empresa, isso é possível com o cadastro na plataforma do WhatsApp Business.
Isso pode derrubar meu WhatsApp?
Não, porque o envio não usa número pessoal nem automação não oficial. É a API oficial, com modelos previamente aprovados.
Quantas mensagens vou usar?
Depende do tamanho da equipe e de quais avisos você liga. O volume é combinado no contrato e o consumo do mês fica à vista no sistema.
Posso avisar o cliente automaticamente?
Pode. Dá para combinar os avisos com as automações; na demonstração a gente mostra como fica na sua empresa.
O cliente precisa autorizar?
Sim, o contato precisa ter aceitado receber, como exige a política do próprio WhatsApp. O sistema respeita esse consentimento.
Veja também
- NotificaçõesAviso demais vira ruído e ninguém olha mais. Aqui dá pra escolher o que chega e por onde.
- AutomaçõesAquele "não esqueça de avisar o cliente" que só funciona quando a pessoa lembra. Automação é a regra funcionando sem depender de memória.
- Clientes e propostasOportunidade esquecida é venda perdida em silêncio. O funil mostra quem está esfriando antes de sumir.
Veja funcionando com os seus processos
Peça uma demonstração: a gente monta a primeira operação junto com você numa conversa de meia hora.
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