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Automações: se isso acontecer, faça aquilo
Aquele "não esqueça de avisar o cliente" que só funciona quando a pessoa lembra. Automação é a regra funcionando sem depender de memória.
Plano AvançadoO que isso resolve
Só funciona quando alguém lembra
O procedimento existe, está escrito, e mesmo assim falha nos dias corridos — que são justamente os dias que importam.
Trabalho de digitar duas vezes
Terminou aqui, alguém copia pra ali. É tempo gasto em transporte de informação, não em trabalho.
O cliente fica sem resposta
Ninguém avisou que ficou pronto, e o cliente descobre ligando.
Como funciona
Oito gatilhos
Tarefa concluída, tarefa atrasada, cliente que mudou de etapa no funil, formulário respondido, proposta aceita ou recusada, horário do dia, entre outros.
Treze ações prontas
Criar tarefa, avisar alguém, mudar prioridade, iniciar um fluxo, mover o cliente no funil, mandar mensagem no WhatsApp, disparar pesquisa de satisfação.
Montada em linguagem simples
Você escolhe o gatilho e a ação numa frase — sem escrever código nem entender de integração.
Receitas prontas
Treze combinações comuns já vêm montadas pra você ativar e ajustar, em vez de começar da tela em branco.
Pesquisa de satisfação automática
Terminou o serviço, o cliente recebe o formulário no WhatsApp e a nota entra na ficha dele — com intervalo mínimo pra ninguém ser perguntado duas vezes no mesmo mês.
Horário civilizado
As automações de tempo respeitam uma janela do dia, então ninguém recebe cobrança automática às três da manhã.
Na prática
Tarefa de instalação concluída dispara a pesquisa de satisfação no WhatsApp do cliente. A nota cai na ficha, e a média por técnico aparece no relatório.
Formulário de documentos respondido pelo cliente inicia automaticamente o fluxo de conferência, já com os arquivos anexados na primeira etapa.
Perguntas frequentes
Preciso saber programar?
Não. A automação é montada escolhendo gatilho e ação em listas, como quem monta uma frase.
Quantas automações posso ter?
No plano Avançado são 10 regras com 500 execuções por mês; no Corporativo, 30 regras com 2000 execuções.
A automação pode mandar WhatsApp pro cliente?
Pode. O envio usa a API oficial e consome mensagens do seu saldo, com os modelos aprovados.
Consigo ver o que a automação fez?
Sim, cada execução fica registrada, então dá pra conferir se a regra rodou e o que ela disparou.
Veja também
- Fluxos de trabalhoO processo que passa por cinco pessoas mora na cabeça de uma só. O fluxo tira da cabeça e põe na esteira.
- FormuláriosPedido que chega por papel, e-mail e recado de balcão não vira fila: vira pilha. O formulário faz o pedido nascer já organizado.
- NotificaçõesAviso demais vira ruído e ninguém olha mais. Aqui dá pra escolher o que chega e por onde.
Veja funcionando com os seus processos
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